北疆新聞 立足北疆 傳播中國
近日，一位客戶致電中信銀行鄂爾多斯天驕北路支行，詢問是否可以提供上門服務。經(jīng)了解，來電者的家人臥病在床，生活不能自理，但由于客戶卡片到期無法領取生活補貼，希望銀行能夠上門協(xié)助解決。
得知客戶的需求后，該行迅速安排一名運營人員與客戶經(jīng)理攜帶機具前往客戶家中為客戶上門辦理換卡業(yè)務，以專業(yè)、高效、貼心的服務，快速為客戶辦理好了相關業(yè)務。業(yè)務辦理完成后，客戶連連向該行工作人員道謝。
中信銀行鄂爾多斯分行相關負責人表示，將始終踐行以客戶為中心的服務理念，想客戶之所想，急客戶之所急，用實際行動履行社會責任。
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