6月20日,豐鎮(zhèn)市新城區(qū)和諧小區(qū)的新車(chē)棚落成了,這個(gè)牽動(dòng)著小區(qū)所有居民的“停車(chē)難”問(wèn)題終于得到解決。
昔日的和諧小區(qū)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,樓道成了“停車(chē)棚”,私拉的電線就像蜘蛛網(wǎng),存在極大的安全隱患,而由此引發(fā)的矛盾糾紛也時(shí)有發(fā)生。由“黨小組+網(wǎng)格員+樓棟長(zhǎng)”組成的“鐵三角”3個(gè)月內(nèi)12次入戶走訪、5次召開(kāi)院落議事會(huì),183戶居民的訴求被逐一記錄,歷經(jīng)7次方案調(diào)整、20余次上門(mén)溝通,最終換來(lái)了90%以上的同意率。
這起矛盾糾紛的成功化解得益于烏蘭察布市基層“鐵三角”微治理機(jī)制。
今年以來(lái),烏蘭察布市深入貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委政法委對(duì)基層微治理工作的部署要求,通過(guò)建強(qiáng)微治理隊(duì)伍、規(guī)范微治理運(yùn)行、健全微治理保障“三管齊下”,以黨小組+網(wǎng)格員+聯(lián)戶長(zhǎng)(單元長(zhǎng))為基本元素,構(gòu)建基層“鐵三角”微治理模式,激發(fā)了基層治理潛能,將基層治理觸角延伸到城市鄉(xiāng)村每一處角落。
四子王旗烏蘭花鎮(zhèn)和平路社區(qū)規(guī)范做實(shí)“鐵三角”治理機(jī)制,通過(guò)黨小組領(lǐng)航、網(wǎng)格員賦能、樓棟長(zhǎng)扎根的工作方式,平日里“樓上樓下轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),家長(zhǎng)里短問(wèn)一問(wèn)”,主動(dòng)收集居民訴求,合力化解矛盾糾紛,將黨的政治優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)格的管理優(yōu)勢(shì)、樓棟長(zhǎng)的熟人優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為矛盾化解效能。同時(shí),綜合運(yùn)用“望聞問(wèn)切”工作法、三色預(yù)警法、樓棟議事法,使矛盾糾紛平均化解時(shí)長(zhǎng)從7天縮短至3天,實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“快捷式”調(diào)處、“全鏈條”暢通、“閉環(huán)式”管理。
“土地是集體所有,憑什么由你來(lái)耕種?”“我已繳納了土地承包費(fèi),地就由我來(lái)種!”承包戶與村民爭(zhēng)執(zhí)不下,村民為此阻攔承包戶翻耕施肥。聯(lián)戶長(zhǎng)老馬正在地里干活,發(fā)現(xiàn)情況后及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)格員和黨小組組長(zhǎng)(村支書(shū))。隨后,涼城縣岱海鎮(zhèn)西水塘村“鐵三角”成員運(yùn)用“法、情、理”三位一體工作方法,及時(shí)厘清事件緣由,聽(tīng)取了雙方訴求,以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,以道理事理為橋梁,以鄉(xiāng)土人情為“潤(rùn)滑劑”,終于在24小時(shí)內(nèi)平息了矛盾?!鞍l(fā)現(xiàn)—報(bào)告—調(diào)解—事了”緊密相連、環(huán)環(huán)相扣,彰顯了“鐵三角”風(fēng)險(xiǎn)防控和矛盾化解的雙重效能。
商都縣玻璃忽鏡鄉(xiāng)按照“地緣相近、規(guī)模適度、動(dòng)態(tài)調(diào)整”原則,構(gòu)建“鄉(xiāng)黨委—村黨支部—黨小組—網(wǎng)格—聯(lián)戶長(zhǎng)”五級(jí)聯(lián)動(dòng)微治理,將全鄉(xiāng)劃分為44個(gè)黨小組、76個(gè)網(wǎng)格,設(shè)95名聯(lián)戶長(zhǎng),形成“一戶帶一片、多片帶整體”的輻射效應(yīng)?!拌F三角”帶頭開(kāi)展矛盾糾紛排查化解、政策宣傳、隱患排查,在基層一線亮身份、樹(shù)形象、作表率,實(shí)現(xiàn)了民生需求在聯(lián)戶中感知、服務(wù)資源在網(wǎng)格中整合。
察右前旗土貴烏拉鎮(zhèn)光明社區(qū)北洋小區(qū)污水井上溢問(wèn)題涉及住戶110戶、沿街商戶20家。社區(qū)接到居民反映后,“鐵三角”分頭行動(dòng),聯(lián)戶長(zhǎng)第一時(shí)間走訪,收集居民意見(jiàn)建議10余條,網(wǎng)格員會(huì)同業(yè)主委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)勘察,確認(rèn)問(wèn)題原因,找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié),黨小組牽頭召開(kāi)“三方議事會(huì)”,聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)、商戶代表、聯(lián)戶長(zhǎng)、網(wǎng)格員協(xié)商解決方案,最終確定“居民自籌+商戶分?jǐn)偂狈绞交I集資金,僅用4天時(shí)間就全面完成了管網(wǎng)清理,解決了困擾居民多日的污水上溢問(wèn)題。
如今的烏蘭察布大地,“鐵三角”微治理模式遍地開(kāi)花、處處結(jié)果。今年以來(lái),全市通過(guò)“鐵三角”微治理模式解決矛盾糾紛886件。(記者 皇甫美鮮 通訊員 于碧波)
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